为深入践行“我为群众办实事”理念，切实提升居民生活便利度与幸福感，让惠民服务触手可及，4月30日，信新相映便民服务大集活动走进崂山区中韩街道春光山色社区，活动现场，志愿者们身着志愿马甲，迅速将各个便民服务项目铺展开来，理发、磨刀、维修小家电、清洗眼镜、穿马扎、视力检查等多类目服务呈现在居民眼前，令人应接不暇。
正在埋头穿马扎的是来自青岛城运控股公交集团李沧巴士第八分公司志愿服务团队的志愿者王迪俊，旁边的一位居民还和他畅聊穿马扎方法，一个马扎穿好不仅耗费时间，还是个力气活，只见他精力集中，一针一针穿了多个来回，一个崭新的马扎逐渐成型。参加信新相映之后，王迪俊发现居民们对于马扎的需求度很高，于是便通过观看各种教学视频，自学起了穿马扎，从最初的生疏摸索，到如今的驾轻就熟，他在马扎修复领域不断钻研精进。市面上15孔、13孔等不一样的规格的马扎，以及平穿、满三孔、满双孔等多样穿法，他都能信手拈来，已然成为马扎修复的“行家”，再复杂的马扎难题，在他面前都能迎刃而解。
在修复马扎的过程中，王迪俊遇到过不少复杂且极具挑战性的情况。一些居民家中的马扎设计精美、材质考究，不同于普通马扎，对修复的工艺要求极高，穿绳方式也别具一格。面对这些从未接触过的“特殊马扎”，王迪俊从未有过退缩。哪怕耗费一上午的时间，哪怕需要用比普通马扎多得多且不一样的材质的绳子，他也会竭尽全力满足居民的需求。“居民信任我，把马扎交给我，我就一定要把它修好。现在已经熟练掌握了这项手艺，有些居民自己在家穿的不成功，我也可以现场教他们，也较为方便。”王迪俊介绍。
磨刀区域，来自青岛城运控股公交集团李沧巴士第一分公司志愿团队志愿者褚嘉群也在一旁忙碌着，褚嘉群上午投身公益活动，下午还要继续出车工作，日程安排得满满当当，但他的内心却充满了温暖与满足。作为已有四五年志愿服务经验的“老面孔”，让他在多个社区都收获了众多“老熟人”。
每次来到熟悉的小区，总能遇到热情的居民。大家远远看到他，就热情地打招呼，拉着他唠家常，仿佛许久未见的老友重逢，而褚嘉群也乐在其中。有的居民为了表达感谢，从家中拿来水和水果，一来二去，大家早已处成了亲密的朋友。“每次看到居民们拿到磨好的刀时开心的样子，听到他们的感谢，就觉得一切都值得。看到居民们满意的笑容，收到他们的心意，心里特别温暖。”褚嘉群说。
说起磨刀技能，褚嘉群打开了话匣子，热情地向记者分享起其中的门道。他介绍，如今采用的砂带磨刀方式相较以往的小砂轮磨刀设备，实现了显著升级。“以前用小砂轮磨刀，连续磨上七八把刀，设备就会因过热启动保护机制，从而停止运转，得等冷却后才能继续，比较影响进度。而现在的砂带磨刀机不仅操作更便捷，还有很大成效避免了因过热而停机的情况，让磨刀工作能够持续高效进行。现在连续磨几十把刀都没问题，效率得到很大提高，能帮更多居民把刀具磨得又快又好！” 褚嘉群说。
志愿服务活动现场，一位60多岁的摄影爱好者格外引人注目。他手持相机，穿梭于人群之中，专注地捕捉着志愿者们忙碌的身影，志愿者们为居民提供马扎修复、磨刀等服务，他们耐心细致的工作态度和真诚的笑容，都被他一一收入镜头之中。这位摄影爱好者李先生是春光山色社区的居民，平日里便热爱摄影，当天，他原本并未计划外出，得知社区开展志愿服务活动后，立刻拿起相机赶到现场。“这样的便民活动真是太好了，好处真是说都说不完，咱们的志愿者们都很辛苦，我就是想把志愿者们可爱的身影记录下来。”李先生说。
拍摄过程中，他听闻志愿者可以维修家电，便让老伴儿拿来一件坏了的蒜末机器。“这个捣蒜、弄花生碎的机器坏了，我正愁没处修，刚好志愿者能帮忙，真是太方便了。”李先生激动地表示，便民大集活动不仅凝聚了居民间的感情，为大家提供了交流的平台，更切实解决了居民生活中的实际问题。“像我们老年人，有些简单的维修问题自己解决不了，有了志愿者帮忙，一下子就解决了，太贴心了。”
据了解，举办此类便民服务大集的开展在春光山色社区已是常态，遇到临近节假日或特殊节日，活动频次还会增加。作为回迁小区，春光山色社区老年群体占比较大，平日里举办的志愿服务大集，为老年居民们提供了极大地便利。“非常感谢信新相映平台与志愿者们的倾情付出，每逢便民服务大集，社区广场上总是热闹非凡，便民服务大集早已成为社区为满足老年居民需求、提升他们生活幸福感而精心搭建的‘幸福驿站’，在这里，老人们不用走出社区，就能享受到便利与关怀，感受邻里互助的温情，收获实实在在的幸福。”春光山色社区工作人员王海娇介绍道。
下一步，社区将进一步深化与信新相映公益平台的合作，持续优化便民服务大集。根据居民实际的需求，不断拓展服务项目，引入更多贴合老年人生活的服务内容，加强宣传推广，吸引更多居民参与。形成“公益平台引领、社区组织实施、居民广泛参与”的良好服务格局，让便民服务真正融入居民生活，为社区幸福生活画卷增添更多温暖色彩，将这份温暖与关怀传递得更远、更广。（郭慧敏）
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